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航空行業研究
雖然我國在加入WTO以后，“狼來了”的危機還沒有降臨到航空運輸業，事實上航空業的壟斷地位正在面臨著動搖。一方面，隨著鐵路運輸質量包括提速、增設運營路線等的改善，加上其價格上的優勢，分流了一部分航空運輸的客源;另一方面，外資航空運輸公司即將登陸中國，搶灘這十三億人口的旅客資源，他們的優質服務勢必將對民族航空業產生強大的沖擊。面臨著競爭日益激烈的運輸市場，一直有著無比優越感的航空運輸業你準備好了嗎?
一直以來，航空業就享有國家許多對其的保護政策，包括價格。借助飛機作為交通工具的旅客事實上長久以來并沒有太大的選擇空間，盡管近幾年情況有所改善，但仍然留有許多服務的方面的空白。航空運輸業更確切應稱航空服務業，只有拉近與旅客之間的距離，真正了解旅客的需求，才能迎接未來更大的挑戰。為此，需要深入了解以下的問題：
1. 市場狀況：航空運輸業在整個運輸行業所占的市場份額?市場會如何發展?航空業在運輸業急速發展的今天其發展速度是加快了?還是減慢了?航空運輸的市場潛力如何?
2. 競爭環境：目前市場上競爭的公司有哪些?這些競爭者的優勢是什么?弱勢是什么?
3. 公司定位：各競爭公司目前在市場上處于什么位置?未來可能的變化?
4. 品牌形象：各競爭品牌在消費者心目中的形象如何?
5. 乘客滿意度：消費者對航空服務的總體滿意度如何?有何潛在的需求?
6. 乘客人群特征：年齡、受教育程度、收入、職業、婚姻狀況，生活態度與價值觀
7. 消費行為：旅客選擇飛機作為交通工具的目的--便捷、舒適等?選擇時考慮的因素--航線、中途起落、航班時間等?旅客對航空公司的忠誠度--知名度高、事故率低、飛機性能好、服務好、航班守時等?轉換其他航空公司的原因--服務差、可選擇航班少等?機票價格對旅客選擇的影響?
8. 傳播方式：消費者通過何種方式了解所乘航班需要的信息?
9. 購票方式：消費者通常在何處訂購飛機票?主要通過何種方式?
為解決上述問題將以專業的研究手段，進行以下幾方面研究：
市場概況研究
研究內容：
♦ 市場占有率
♦ 年人均乘機數量統計指標
♦ 品牌分布
♦ 品牌分析
♦ 市場細分
♦ 變化趨勢
研究模型：
♦ 市場細分模型
參考案例：
1、 研究背景：
民用航空已經在中國得到了迅猛的發展，盡管目前中國的航空市場上仍然是民族航空一同天下，但競爭初見端倪。某航空公司為在市場上占據主動委托方舟市場研究公司對民航業的現狀及未來趨勢進行研究。
2、 研究目的：
了解市場現狀，預測市場未來。
3、 研究內容：
現有民航運輸的市場占有率
民用航空市場細分
航空旅行的滲透率
潛在航空運輸占有率
4、 研究方法：
定性研究：焦點小組座談會
定量研究：入戶訪問
5、 部分研究結果舉例：
研究發現，盡管該公司年的預期營運額在逐年遞增，但其遞增的速度卻低于同行業的平均水平，因此，綜合來看，該公司的未來發展將趨緩。為提高競爭力需要重新審視其經營狀況。
乘客消費習慣與態度研究
研究內容：
♦ 乘客人群特征
♦ 乘機原因
♦ 航班信息獲得渠道
♦ 購票地點
♦ 購票方式
♦ 選擇航班時考慮的因素
♦ 航空公司忠誠度的影響因素
♦ 票價對消費行為的影響
♦ 轉換乘機公司的因素
研究模型：
♦ 消費者U&A
♦ 市場細分
參考案例
1、 研究背景：
通常每家航空公司都有相對穩定的消費群，表面上似乎是與各航空公司的某些優惠活動有關，如里程積累等。但從消費者的層面，其消費行為會與其他產品的消費行為有所不同。為了更清楚地了解航空旅行的消費者的消費行為，吸引更多的客源，某航空公司委托方舟市場研究公司進行消費者研究。
2、 研究目的：
♦ 了解消費者對航空公司的總體滿意度，對不同公司的評價，對承運公司的滿意度，
♦ 對服務的潛在需求，影響其消費行為的因素。
3、 研究內容：
♦ 消費者特征
♦ 對機型及承運公司的偏好
♦ 選擇某家航空公司的直接原因
♦ 影響搭乘決定的因素
♦ 影響品牌忠誠度的因素
♦ 改變承運公司的原因
4、 研究方法：
♦ 定性研究：焦點小組座談會
♦ 定量研究：電話訪問，機場隨機抽樣訪問
5、 部分研究結果舉例：
方舟公司用消費者U&A模型對消費者進行深入研究后發現：
乘客在時間安排允許的條件下多會考慮承運航線的機型、航班時間、承運公司等因素;在時間緊張的情況下一般將航班時間作為首要的考慮因素;旅行目的仍以商務旅行為主，自費搭機者主要為年輕的、收入較高、比較追求時尚的消費群。
新航線開發研究
研究內容：
♦ 不同細分的乘客對新航線的潛在需求
♦ 乘客對于現有航線的評價
♦ 航線改進
研究模型：
♦ 產品測試模型
參考案例
1、 研究背景：
某航空公司打算開辟一條新的航線，在該線路上已有其他航空公司在運送乘客，因此，該公司委托方舟公司進行研究，以確定市場進入的可能性及航線設置方案。
2、 研究目的：
測試乘客對現有航線設置的滿意度，潛在需求，影響因素。
3、 研究內容：
♦ 測定該航線的承運量
♦ 各競爭對手的市場占有率
♦ 在航線中途設置?？空緦Τ羞\量的影響
♦ 機票價格對承運量的影響
4、 研究方法：
♦ 定性研究：焦點小組座談會
♦ 定量研究：機場隨機訪問
5、 部分研究結果舉例：
在對新航線開發進行組合研究后發現：消費者對現有的承運公司有一定的忠誠度，
但新航線有進入的可能性，中途?？繒怪憋w的客運量有所下降，但可以增加其他目的地的客源，另外，不直飛后票價上的優勢又可以提高旅客的搭乘量?？蛻粼诰C合了研究結果并進行相應的經營分析后最終決定采用設置?？空镜姆桨?。
服務改善研究
參考案例
1、 研究背景：
一直以來，航空業就以其優質的服務吸引著消費者，但是，消費者的要求在不斷的提高，航空服務需要改進。
2、 研究目的：
了解乘客對服務質量的的總體評價，潛在需求。
3、 研究內容：
♦ 乘客對航空公司的滿意度
♦ 對空中服務的總體滿意度
♦ 對旅途服務滿意的地方
♦ 對旅途服務不滿意的地方
♦ 對短途旅行的服務需求
♦ 對長途旅行的服務需求
4、 研究方法：
定性研究：乘客深訪
5、 部分研究結果舉例：
研究發現：并非頻繁地提供服務就會使消費者滿意，旅途的長短會是乘客的服務需求有所變化，不同艙位的乘客其服務需求也會不同。
方舟市場研究公司對航空服務領域的市場研究有著豐富的研究經驗。專業的研究人員為航空運輸業進行詳盡的研究提供未來營銷策略的參考依據。
玩具行業解決方案
我國是玩具生產大國，平均每年內銷量達100億元，外銷量達500多億元。中國制造的玩具，在國際市場上，占60%—70%。 國內現有玩具廠6000多家，從業人員超過150多萬人，已形成了一個重要的產業群體。
總體來講玩具行業具有以下特點：
1、國內市場潛力巨大
2、市場競爭處在低層次，缺乏行業領袖品牌
3、益智類玩具和有動畫片宣傳的產品具有市場優勢
4、研發能力差，產品創新少，低成本仿制力量強大，品牌建設未成氣候
5、由于兒童和家長的雙重決策，使得需求和購買決策過程復雜
6、針對兒童的心理研究相當欠缺，開展市場研究需要更為專業的技術能力
關于玩具行業的詳細內容，請參見方舟公司相關行業研究成果
正是由于目前玩具市場的發展處于相對落后的階段，使得進行市場研究的企業能夠獲得更大的競爭優勢。一般說來，市場研究能夠幫助玩具企業解決以下幾方面問題：
1、 細分市場與定位：不同性別、年齡段的孩子分別喜歡什么類型的玩具?
2、 市場潛力分析：大量備選的產品概念中，哪些可能成為下一個市場的寵兒呢?市場容量大致如何?市場發展水平怎樣?特定的產品生命周期是怎樣的?
3、 產品開發(可行性)分析：我們的新產品是否會受到目標年齡段的孩子的歡迎呢?銷售量會有多大?市場熱度會維持多久?應當怎樣進行產品組合?
4、 消費者的行為與態度(U&A)：是孩子和是家長在購買玩具中起到關鍵的作用?他們關心的內容分別是什么?。。。。。。
5、 傳播、推廣：孩子和家長分別從什么渠道了解玩具的信息?哪種渠道影響最大?廣告的訴求方式應當怎樣選擇?廣告傳播是否達到預期的效果呢?動畫片到底起到了多大的作用?還有哪些形式的活動可以促進品牌建設和產品的銷售呢?
6、 競爭態勢：直接競爭對手是誰?競爭的策略是什么?該怎樣應對?
7、 渠道管理：經銷商的銷售計劃是否合理?銷售效率如何?應該改善?
8、 品牌規劃：自身品牌形象怎樣?如何協調多品牌之間的協調與發展?怎樣隨著孩子的成長和家長觀念的變化而保持品牌吸引力?
方舟市場研究有限公司長期從事玩具行業的市場研究，對行業總體格局和發展的趨勢有著敏感的把握，在針對兒童和家長的消費特點、渠道的研究方面具有豐富的經驗。以下為主要涉及的研究內容：
市場潛力分析
研究內容：
♦ 特定類別的玩具產品市場容量，增長情況
♦ 市場競爭格局，競爭激烈程度
♦ 產品結構和價格分布
♦ 目前購買者的人口統計特征
♦ 購買時關注因素與購后評價
♦ 未滿足需求
♦ 渠道現狀、推拉結構分析
使用模型：
♦ 市場進入策略
♦ 蘭徹斯特模型
♦ 消費者U&A
♦ 渠道研究
案例說明：市場潛力分析
1、 項目背景
某著名玩具廠商在學齡兒童電動玩具市場中占有相當的優勢，隨著企業的發展和市場狀況的演變，希望進入某種類的學齡前兒童電動玩具市場(根據客戶資料保密的要求，在此略去玩具的類型)
2、 研究目的
判斷市場發展，評估進入的可行性，識別機會點、為制定進入的策略提供依據
3、 研究內容
♦ 了解該類產品的市場容量與競爭格局
♦ 已購和潛在消費者的特征與行為、態度
♦ 了解現有競爭對手營銷組合
♦ 了解來自消費者、渠道成員的需求與現有企業資源的匹配情況
4、 研究方法
♦ 定性研究：消費者座談會、經銷商深入訪談
♦ 定量研究：入戶訪問
5、 研究成果與應用
得到市場容量及未來3年的增長水平預測值，清晰描述了消費者特征和購買行為，結合渠道結構和利潤現狀。確定了可以進入的結論。并初步界定了目標市場。為企業的大規模投資提供了科學的依據。
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產品開發(可行性)分析
研究內容：
♦ 測試不同年齡的孩子對于玩具樣品的接受度、喜好度和購買意愿
♦ 了解家長對于產品的接受度、購買意愿、影響購買的考慮因素
♦ 了解產品的獨特性和競爭狀況
♦ 尋找合適的定價方案
使用模型：
♦ 產品測試
♦ 價格測試
♦ 消費者U&A
案例說明：
1、 項目背景
不斷推陳出新是玩具行業的顯著特點，對于玩具企業來講，面對大量可供參考的國外產品概念和自己研發的新產品，希望從中找到最理想的目標，減少新產品開發的風險。每年都有相當多的備選產品進行測試，這已經成為玩具行業市場研究最為頻繁的研究項目。
2、 研究目的
了解新的產品概念的在目標人群中的接受度，從多個備選產品中優化選擇。并進行營銷組合建議
3、 研究內容
♦ 孩子和家長對于該類產品概念的接受度
♦ 不同年齡段孩子購買和玩類似產品時的行為與態度
♦ 了解購買選擇過程中的機會點和障礙點
♦ 對多個樣品的外觀、功能、價格進行測試
4、 研究方法
♦ 定性研究：消費者座談會，街頭攔截訪問(在某些情況下可以省略)
5、 研究成果與應用
基于對整個兒童玩具市場和人群結構的了解，通過對目標人群的座談會深度發掘和街訪的量化研究，在很短的時間內完成了概念的篩選。瞄準特定年齡段的兒童，選定2種樣品作為主要投入的產品，并形成了初步的產品和價格組合方案。
消費者U&A分析
研究內容：
♦ 消費者(孩子與家長)的人口統計特征
♦ 產品的滲透率，品牌知名度等
♦ 了解玩具的購買選擇過程和關鍵影響因素
♦ 了解玩具的使用(玩)的過程，尋找帶給孩子樂趣的核心驅動力
♦ 了解動畫片、促銷等輔助宣傳、推廣形式對玩具銷售的影響
使用模型：
♦ 消費者U&A
♦ 促銷推廣研究
♦ 廣告研究
案例說明：消費者U&A分析
1、 項目背景
某玩具企業在遙控玩具領域處于行業領先地位，無論在產品還是品牌方面都具有相當的優勢。但是隨著時間的推移，該類產品的市場增長變緩并且銷售出現波動，考慮到玩具產品的生命周期通常比較短，因此希望通過調研尋找市場變化的原因，從而在進行產品組合規劃和營銷組合調整的時候得到依據。
2、 研究目的
深入了解兒童的購買和娛樂時的行為，尋找市場不穩定的原因，提供市場策略建議
3、 研究內容
♦ 該產品的市場滲透率、保有量、市場增長空間
♦ 品牌格局
♦ 不同年齡段孩子購買和玩類似產品時的行為與態度
♦ 廣告、動畫片、比賽、集體活動的影響狀況
♦ 渠道狀況和渠道成員的態度
4、 研究方法
♦ 定量研究：街頭定點攔截訪問
♦ 定性研究：批發商、零售商、營業員深訪
5、 研究成果與應用
研究發現該類玩具的總體市場仍在較快增長，但是由于低檔雜牌的大量進入，使得產品競爭加劇。同時由于主要形成購買推動的動畫片的影響逐漸減弱，使得因播放動畫片而帶動的銷售高峰的持續時間在變短，造成銷售波動。
綜合消費者和渠道成員的信息，確定了總體的市場目標戰略，明確了主要的幾種銷售促進手段的功能和運用方式，為進一步鞏固市場地位奠定基礎。
醫藥保健行業解決方案
我國作為世界經濟中的一個重要力量，其醫藥行業的發展不僅遵循國際醫藥市場的一般規律，更要考慮到自身的發展階段與特點。面對加入WTO后的嚴峻挑戰，2002年我國醫藥行業不僅沒有放慢它的腳步，反而以更加矯健和扎實的步伐跨進了2003年，交出了一份令人滿意的答卷。在全國重點監測的12個工業行業中，2002年醫藥行業生產以高于全國工業平均增速1.7個百分點的業績名列第四，僅次于機械、煤炭、電子行業。
對于中國保健品行業來說，從20世紀80年代的興起，發展至今經歷了幾次大起大落。80年代末期到1995年初，是保健品行業的第一個高速發展時期。在這一階段，由于保健品的高額利潤和相對較低的政策壁壘和技術壁壘，涌現出了大大小小3000多家保健品生產企業。但僅僅建立在廣告宣傳和龐大的營銷攻勢基礎上的保健品行業難以支持長久的發展，1995年到1998年保健品行業經歷了一個低谷期，企業數量和銷售額大面積萎縮。1996年以后國家相繼出臺了一系列有關保健品行業的制度規定。由于行業逐步規范和新一輪保健品消費熱潮的興起，1998年至今，保健品行業進入了一個前所未有的高速發展時期，無論企業數量還是年產值都達到了歷史最高點，成為備受各界人士矚目的熱點行業。
關于醫藥保健行業的詳細內容，請參見方舟公司相關行業研究成果
我們認為，市場研究應當是貫穿在整個醫藥保健企業的營銷活動中的，只有真正了解消費者、了解競爭對手、了解市場的變化趨勢，才能有的放矢地制訂營銷組合，才能有效保證企業的良好市場表現。一般說來，市場研究能夠幫助醫藥保健企業解決以下幾方面問題：
1、 市場狀況：某個區域的某類醫藥/保健品容量為多少?本企業的產品銷量占到多大份額?市場開發程度?市場發展前景?
2、 競爭態勢：行業內主要有哪些競爭對手?直接競爭對手是誰?各自的優劣勢?品牌轉化的方向是怎樣的?……
3、 患者/消費者研究：該類產品的消費者有何特征呢?(年齡、學歷、收入、職業、媒體消費習慣、日常休閑方式……)他們對醫藥/保健品有何需求特點呢?……
4、 細分市場研究：應當怎樣進行市場細分才比較合理?我們需要進入哪個細分市場呢?該市場人群有何特征呢?……
5、 定價研究：怎樣定價更合理呢?……
6、 產品功效研究：該類產品市場上主要功效有哪些的?消費者對該類產品有怎樣的功效偏好?……
7、 渠道研究：醫院渠道的運作是怎樣的呢?藥店終端的分布如何呢?多少鋪貨率才能夠保證我們的銷售目標呢?銷售效率如何?怎么樣提高銷售效率呢?
8、 醫生研究：醫生對該類產品的看法?醫生的建議?
9、 廣告與促銷研究：消費者從什么渠道獲取醫藥/保健品產品的信息?哪種渠道影響最大?他們喜歡哪些促銷方式?
10、 品牌研究：自身品牌和競爭對手品牌的各自形象怎樣?消費者的品牌忠誠度有多高?怎樣能夠提高現有客戶的忠誠度呢?
方舟市場研究有限公司長期從事醫藥保健品行業的市場研究，對行業總體格局和發展的趨勢有著敏感的把握，在針對消費者的特點、渠道的研究方面具有豐富的經驗。以下為主要涉及的研究內容：
市場潛力分析
研究內容：
♦ 特定類別的保健品市場容量，增長情況
♦ 市場競爭格局，競爭激烈程度
♦ 產品結構和價格分布
♦ 目前購買者的人口統計特征
♦ 購買時關注因素與購后評價
♦ 未滿足需求
♦ 產品概念測試
♦ 渠道現狀、推拉結構分析
使用模型：
♦ 市場進入策略
♦ 蘭徹斯特模型
♦ 消費者U&A
♦ 渠道研究
案例說明：市場潛力分析
1、 項目背景
國內OTC的穩步發展，促使人們由過去大病小病均依賴醫院醫生，逐漸轉為大病上醫院，小病去藥房的局面。面對市場潛力如此巨大，競爭如此激烈的OTC市場。某制藥企業在成功推出多種OTC產品的基礎上，進一步研制出了新型咳嗽藥，為使新產品能在激烈的市場競爭中脫穎而出，欲了解消費者對備選的咳嗽藥概念的接受度。
2、 研究目的
探索新產品的最佳訴求點及市場定位，為企業指定營銷策略提供市場依據。
3、 研究內容
♦ 了解消費者對咳嗽藥的購買行為及影響選擇某品牌產品的決定因素
♦ 了解消費者的咳嗽藥服用行為
♦ 了解消費者對咳嗽藥功效的未滿足的需求
♦ 了解消費者對三個備選概念的接受度以及對購買的驅動力，并找出需要修正的元素
4、 研究方法
♦ 定性研究：消費者座談會
♦ 定量研究：街頭流動攔截
5、 研究成果與應用
通過本次調查，結合消費者座談會以及街訪量化研究的結果，我們發現消費者普遍對第一個產品概念認同度較高，認為這樣的描述可以使人聯想到可以最快的去除咳嗽帶來的巨大痛苦，而消費者對第二第三個產品概念的認同度較低。本次調查為企業尋求鮮明的產品訴求點提供了依據，降低了新產品上市的風險。
保健品渠道研究
研究內容：
♦ 零售經銷渠道架構及網點分布
♦ 零售經銷渠道經營的產品種類、價格及銷量波動情況
♦ 各保健品品牌和種類的上柜率和價格、銷量、市場占有率
♦ 零售經銷渠道品牌經營狀況以及影響零售商經營某品牌保健品的關鍵因素
♦ 企業對零售經銷商的銷售政策的調整及其調整后的影響
♦ 競爭品牌零售渠道策略研究
使用模型：
♦ 渠道管理
案例說明：渠道管理
1、 項目背景
某公司欲上市新型保健品，為了解目標城市渠道狀況，制定相應的渠道策略，我公司針對該企業的情況制定了渠道調查研究方案。
2、 研究目的
了解同類保健品銷售渠道現狀，為企業制定渠道策略提供依據。
3、 研究內容
同類保健品品牌渠道經營現狀
經銷商經營不同保健品品牌的動機及決定因素
經銷商對同類保健品品牌及其銷售政策的評價
4、 研究方法
定性研究：經銷商深度訪談
5、 研究成果與應用
通過調查發現，渠道的經營方式各個城市相差不大，各地渠道模式多樣，并且不同的渠道模式中存在著不同的問題。各類渠道也對廠家的政策表現出了不同的偏好。本次調查結果為企業制定渠道策略、降低市場風險提供了依據，得到了客戶的肯定。
消費者U&A分析
研究內容：
♦ 保健品消費群體人口特征統計資料
♦ 保健品品牌知曉度、品牌好感、品牌購買力率等
♦ 了解目標消費者保健品的購買選擇過程和關鍵影響因素
♦ 了解目標消費者保健品的食用行為
♦ 了解消費者對保健品廣告的內容、形式、推廣方式等的評價，以及對購買的影響
使用模型：
♦ 消費者U&A
♦ 品牌研究
♦ 廣告研究
案例說明：消費者U&A分析
1、 項目背景
保健品在我國有著悠久的歷史，它的研制與食用受中國傳統醫學中養生保健理論的影響，已經成為中國民眾普遍接受的養生食療傳統觀念。隨著生活質量的提高，人們對保健食品的需求日趨增長。某保健品公司針對城市人追求健康的需求，開發研制了以某鮮果為原料的顆粒沖劑，現欲了解同類保健品市場的概況及消費者對保健品的購買和食用行為，為該公司調整市場策略提供依據。
2、 研究目的
了解同類保健品市場概況，同時深入了解目標消費者的購買和食用行為，尋找提高市場份額的機會點。
3、 研究內容
♦ 消費者對同類保健品品牌的認知度研究
♦ 消費者對同類保健品功能的認知研究
♦ 消費者對同類保健品購買行為研究
♦ 消費者對同類保健品的食用行為研究
♦ 目標消費者群體基本特征研究
4、 研究方法
♦ 定量研究：街頭定點攔截訪問
♦ 定性研究：消費者小組座談會
5、 研究成果與應用
結合消費者小組座談會及街頭訪問的調查結果，我們發現，消費者在購買保健品的過程中最關注3個因素，并且消費者對于促銷方式的喜好存在著明顯的城市差異。結合消費者在保健品功能選擇及食用過程中的等等發現，以及同類保健品的市場狀況研究，我們為企業提出了綜合的營銷建議，為企業的最終決策提供了依據。
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藥品渠道研究
研究內容：
♦ 醫藥/保健品銷售模式研究
♦ 醫院渠道研究(鋪貨率、銷售效率…)
♦ 藥店渠道研究(鋪貨率、銷售效率…)
使用模型：
♦ 終端零售店監測模型
♦ 銷售渠道鏈研究模型
案例說明：
1、項目背景
某消炎藥廠家對其產品在醫院及藥店終端的鋪貨及銷售情缺乏完整的數據，欲加以了解，并找出問題制定相關策略。
2、研究目的
分析銷售終端，制定終端策略
3、研究內容
♦ 了解該消炎藥在某省醫院鋪貨及銷售情況
♦ 了解該消炎藥在某省主要城市藥店的鋪貨及銷售情況
4、研究方法
♦ 定量研究：醫院藥房調查、藥店調查
5、研究成果與應用
經調研，發現該消炎藥在某省E、F、J市醫院鋪貨率低，B、J市藥店鋪貨率低;進一步分析，A、K市雖然鋪貨率高，但銷售效率低，并找出上述情況的原因，為提高終端銷售效率提供建議。
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醫生研究
研究內容：
♦ 醫生對該類產品的評價
♦ 醫生的滿意度情況
♦ 醫生向病人推薦用藥的情況
♦ 醫生建議醫院購藥的情況
使用模型：
♦ 滿意度模型
♦ 購買決策模型
案例說明：
1、項目背景
某藥品廠家實行產品多元化策略，現欲推出安眠藥
2、研究目的
先從醫生處獲取相關信息，了解市場狀況，為進一步的研究提供參考
3、研究內容
♦ 了解醫生對市場上的安眠藥的認識與評價
♦ 了解醫生對患者推薦用安眠藥的情況
4、研究方法
♦ 定量研究：對醫生進行問卷訪問
♦ 定性研究：選取部分醫生進行深度訪談
5、研究成果與應用
獲取初步的市場信息，為進一步的患者研究、渠道研究等提供參考。
廣告與促銷研究
研究內容：
♦ OTC市場采用何種廣告形式更好?
♦ 廣告效果分析
♦ 如何對醫院進行促銷?
♦ 如何對藥店進行促銷?
♦ 促銷效果分析
使用模型：
♦ 廣告概念測試
♦ 廣告創意研究模型
♦ 廣告跟蹤模型
♦ 廣告效果測試模型
案例說明：
1、項目背景
某補腦類保健品目前廣告傳播不理想，欲加大廣告投入
2、研究目的
找出最佳的廣告形式
制定廣告策略
3、研究內容
♦ 了解消費者獲取保健品產品信息的主要渠道
♦ 進行廣告概念測試、廣告創意研究等
4、研究方法
♦ 定量研究：對潛在消費者進行問卷訪問
5、研究成果與應用
獲取保健品最佳傳播渠道，為企業制定廣告策略。
